Privacy

VST esiste per favorire il contatto tra le persone e promuovere un modo di pensare più aperto e inclusivo. In breve, desideriamo creare un mondo in cui chiunque possa sentirsi a casa, ovunque. Siamo una community fondata sulla fiducia. Per guadagnarcela, cerchiamo di essere chiari e trasparenti sul modo in cui utilizziamo le tue informazioni e di proteggere il tuo diritto fondamentale alla privacy.

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui VST e le sue affiliate (“noi”, “ci” o “VST”) trattano i dati personali in relazione al tuo utilizzo della Piattaforma VST. In base a dove vivi e al tipo di attività che svolgi sulla Piattaforma VST, potrebbero applicarsi a te le pagine aggiuntive sulla privacy elencate di seguito. Apri i link e consulta le informazioni aggiuntive che descrivono come trattiamo i dati personali per tali regioni e servizi.

**1. INFORMAZIONI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO.**

1.1 Informazioni necessarie per l’utilizzo della Piattaforma VST. Raccogliamo dati personali su di te quando utilizzi la Piattaforma VST. Senza queste informazioni, potremmo non essere in grado di fornire tutti i servizi richiesti. Tra questi dati figurano:

1.1.1 Informazioni di contatto, dell’account e del profilo. Dati come nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale e email, data di nascita e foto del profilo, in base alle funzionalità che utilizzi.

1.1.2 Informazioni sull’identità. Se ritenuto opportuno, potremmo chiederti una foto del tuo documento d’identità (in conformità con le leggi applicabili) o altri dati di verifica e/o un selfie quando verifichiamo la tua identità. Se ci viene fornita una copia del tuo documento d’identità, otterremo informazioni dalla stessa. Consulta l’articolo dedicato del Centro Assistenza.

1.1.3 Informazioni di pagamento. Ad esempio, dati sul conto corrente o di pagamento. Se non usi VST, potremmo ricevere i tuoi dati di pagamento, ad esempio quando un utente VST fornisce la tua carta di pagamento per completare una prenotazione. Consulta l’articolo del Centro Assistenza su come pagare e ricevere compensi per conto di qualcun altro.

1.2 Informazioni facoltative. Puoi scegliere di fornirci dati personali aggiuntivi, tra cui:

1.2.1 Informazioni aggiuntive sul profilo. Puoi comunicarci il genere, le lingue preferite, la città e inviarci una descrizione personale.

1.2.2 Informazioni su altre persone. Può trattarsi, ad esempio, di uno strumento di pagamento o recapiti appartenenti a un altro individuo o dati su un compagno di viaggio. Fornendoci informazioni personali su altre soggetti, dichiari di avere l’autorizzazione per fornire tali dati a VST per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy e di aver condiviso con queste persone l’Informativa sulla privacy di VST.

1.2.3 Dati biometrici. Può trattarsi, ad esempio, dei dati di riconoscimento facciale derivati da foto e documenti di identificazione inviati per la verifica, ove offerti e con il tuo consenso quando richiesto dalla legge applicabile.

1.2.4 Altre informazioni. Puoi comunicarcele, ad esempio, quando compili un modulo, aggiungi dati al tuo account, rispondi a questionari, pubblichi contenuti nei forum della community, partecipi a promozioni, comunichi con l’Assistenza VST e con altri Membri, importi o inserisci manualmente contatti di rubriche, fornisci il tuo indirizzo e/o informazioni di geolocalizzazione oppure condividi una tua esperienza con noi. Può trattarsi anche di informazioni sanitarie, se scegli di condividerle.

1.3 Informazioni che raccogliamo automaticamente tramite l’utilizzo della Piattaforma VST e dei Servizi di pagamento. Quando utilizzi la Piattaforma VST e i Servizi di pagamento, raccogliamo automaticamente alcuni dati. Tali informazioni possono includere:

1.3.1 Informazioni di geolocalizzazione. Può trattarsi della posizione precisa o approssimativa determinata dal tuo indirizzo IP oppure dal GPS del tuo dispositivo mobile o di altro genere, oppure altri dati che condividi con noi, a seconda delle tue impostazioni. Possiamo raccogliere queste informazioni anche quando non utilizzi l’app, se lo consenti tramite le impostazioni o le autorizzazioni del dispositivo.

1.3.2 Informazioni di utilizzo. Possono riguardare le ricerche di Annunci, le prenotazioni effettuate, i servizi aggiuntivi di cui usufruisci, le date e gli orari di accesso, le pagine consultate o utilizzate prima o dopo l’uso della Piattaforma VST e altre azioni compiute sulla stessa, come le pagine o i contenuti visualizzati e i link ad applicazioni di terze parti che apri. Possiamo raccogliere questi dati anche se non hai creato un account VST o non hai effettuato l’accesso.

1.3.3 Informazioni sul dispositivo. Può trattarsi dell’indirizzo IP, dati su hardware e software, informazioni sul dispositivo, dati sugli eventi di quest’ultimo, identificativi unici, resoconti di malfunzionamenti e conferme di lettura. Possiamo raccogliere questi dati anche se non hai creato un account VST o non hai effettuato l’accesso.

1.3.4 Cookie e tecnologie simili, come descritto nella nostra Informativa sui cookie.

1.3.5 Informazioni sulle transazioni di pagamento. Come gli strumenti di pagamento utilizzati, la data e l’ora, gli importi pagati, la scadenza dello strumento di pagamento e l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo email collegato al conto PayPal, l’IBAN, il tuo indirizzo e altri dettagli relativi a ogni transazione.

1.4 Informazioni che raccogliamo da terze parti. Possiamo raccogliere dati personali da altre fonti, quali:

1.4.1 Applicazioni di terzi. Se scegli di collegarti, connetterti o accedere alla Piattaforma VST con un servizio di terzi, come Google, Facebook e WeChat, autorizzi tale servizio a inviarci informazioni quali, ad esempio, dati di registrazione, lista degli amici e dati del profilo, in conformità ai suoi termini di controllo o all’autorizzazione che hai concesso mediante le impostazioni sulla privacy del suddetto servizio. Se decidi di collegare uno smart lock al tuo account VST, potremmo raccogliere informazioni sul dispositivo, come quelle di registro o sugli eventi e quelle sul dispositivo.

1.4.2 Fornitori di informazioni sui precedenti. Se sei un Membro negli Stati Uniti, nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo ottenere, ad esempio, dati da registri di precedenti penali, iscrizioni in liste di autori di reati a sfondo sessuale e

altre informazioni su di te e/o sui tuoi precedenti. Se sei un Host in India, nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo eseguire controlli dei precedenti penali. Se sei un Membro al di fuori degli Stati Uniti, nella misura consentita dalle leggi applicabili e dietro tuo consenso quando previsto, possiamo ottenere informazioni sui controlli di polizia, dei precedenti penali o del registro degli autori di reati sessuali registrati. Potremmo utilizzare i tuoi dati, incluso nome, cognome e data di nascita, per ottenere tali rapporti.

1.4.3 Inviti all’uso di Prodotti aziendali e gestione dell’account. Le organizzazioni che utilizzano i nostri Prodotti aziendali possono inviare informazioni personali per facilitare la gestione degli account e inviti a utilizzare i Prodotti aziendali.

1.4.4 Persone invitate e compagni di viaggio. Se ricevi un invito a usare la Piattaforma VST, ad esempio come compagno di viaggio, la persona che ti ha invitato può fornire dati personali su di te.

1.4.5 Partner dell’Assicurazione di viaggio per gli ospiti. In caso di richiesta di risarcimento ai sensi dell’Assicurazione di viaggio per gli ospiti, potremmo ricevere informazioni sulla tua richiesta di risarcimento al fine di fornirti assistenza e migliorare la nostra piattaforma.

1.4.6 Ricorrenti. Se un Host, un Ospite o qualsiasi terza parte presenta un reclamo su di te, possiamo ricevere le relative informazioni al fine di comprendere e, se del caso, trovare una soluzione al riguardo.

1.4.7 Istituzioni finanziarie. Se decidi di effettuare un pagamento usando i fondi del tuo conto corrente, potremmo ricevere alcune informazioni dall’istituto finanziario, come i dati e il saldo del suddetto conto.

1.4.8 Piani di pagamento flessibili e fornitori di finanziamenti. Se decidi di effettuare una prenotazione pagando con un piano rateale, potremmo ricevere alcune informazioni dal fornitore terzo, come il programma di pagamento e i pagamenti effettivi sui piani dedicati autorizzati.

1.4.9 Altre fonti. Nella misura consentita dalle leggi applicabili, possiamo ricevere ulteriori informazioni su di te, tra cui quelle sugli inviti, dati demografici e informazioni che contribuiscono a rilevare frodi e problematiche di sicurezza da (i) fornitori di servizi terzi, altre terze parti e/o partner, o dai (ii) Membri e qualsiasi altro individuo, entità e autorità, e combinarli con le informazioni in nostro possesso su di te. Ad esempio, potremmo ricevere i risultati di un controllo dei precedenti penali o avvisi antifrode da fornitori di servizi di verifica dell’identità, per utilizzarli nell’ambito dei nostri sforzi in materia di prevenzione delle frodi, indagini di sicurezza e valutazione dei rischi. Possiamo ricevere informazioni su di te e sulle tue attività all’interno e all’esterno della Piattaforma VST, anche da utenti di VST, membri del pubblico o autorità governative, pubbliche o fiscali, oppure sulle tue esperienze e interazioni dai nostri partner. Potremmo ricevere dati sanitari, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni relative a malattie contagiose.

**2. MODALITÀ DI UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI RACCOLTE.**

Usiamo i dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, visita questa pagina per conoscere le nostre basi giuridiche per la raccolta e il trattamento delle informazioni personali.

2.1 Fornire, migliorare e sviluppare la Piattaforma VST. Possiamo trattare tali dati per:

– consentirti di accedere alla Piattaforma VST ed effettuare e ricevere pagamenti,
– consentirti di comunicare con altre persone,
– elaborare la tua richiesta,
– eseguire analisi, debug e condurre ricerche,
– sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi,
– fornire assistenza ai clienti, formazione,
– inviare messaggi, aggiornamenti, avvisi di protezione e notifiche relative all’account,
– elaborare, gestire o valutare richieste di risarcimento assicurative o richieste analoghe,
– stabilire il tuo paese di residenza sulla base di una verifica automatizzata delle informazioni del tuo account e delle tue interazioni con la Piattaforma VST,
– personalizzare e creare un’esperienza su misura, in base alle tue interazioni con la Piattaforma VST, la tua cronologia di ricerca e di prenotazione, le tue informazioni e preferenze del profilo e altri contenuti che invii, e
– consentire l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi di ospitalità.

2.2 Salvaguardare la Piattaforma e la Community di VST. Possiamo trattare questi dati per:

– studiare e contrastare le discriminazioni coerentemente con la nostra Politica antidiscriminatoria,
– rilevare, prevenire, valutare e affrontare rischi di frode e sicurezza,
– verificare o autenticare le informazioni da te fornite, compresi i dati sull’identità, come descritto nella sezione “Informazioni necessarie per utilizzare la Piattaforma VST”,
– effettuare controlli incrociati con banche dati e altre fonti di informazione, compresi controlli sui precedenti personali,
– adempiere ai nostri obblighi legali, proteggere la salute e il benessere dei nostri Ospiti, Host, dipendenti degli Host e membri del pubblico,
– risolvere le controversie con i nostri Membri, inclusa la condivisione di informazioni con i tuoi Co-host o con altri Ospiti in merito alle controversie relative al tuo ruolo di Co-host o di Ospite aggiuntivo,
– far rispettare i nostri accordi con terze parti,
– determinare l’idoneità per alcuni tipi di prenotazione, come la Prenotazione Immediata,
– rispettare la legge, rispondere alle richieste di autorità pubbliche, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti,
– far rispettare i nostri Termini e altre regole, come ad esempio la Politica antidiscriminatoria, e
– valutare le tue interazioni con la Piattaforma VST e le informazioni ottenute da terzi.

In alcuni casi, processi automatici che analizzano il tuo account e le tue attività sulla Piattaforma VST, nonché le informazioni relative alle attività all’interno e all’esterno della Piattaforma VST potenzialmente riconducibili a te, possono limitare o sospendere il tuo accesso alla Piattaforma VST qualora tali processi rilevassero attività potenzialmente rischiose per la sicurezza di VST, della nostra community o di terze parti. Per ulteriori informazioni su come il nostro sistema stabilisce se determinate prenotazioni possono comportare un rischio maggiore di incidenti, consulta questa pagina. Se intendi contestare decisioni basate su processi automatizzati, ti invitiamo a comunicarcelo tramite la sezione “Informazioni di contatto”.

2.3 Fornire, personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità e il nostro marketing. Possiamo trattare queste informazioni per:

– inviarti messaggi promozionali e di marketing e altre informazioni,
– mostrare, personalizzare, misurare e migliorare la nostra pubblicità su piattaforme dedicate,
– amministrare programmi di invito, premi, sondaggi, lotterie, concorsi o altre attività promozionali o eventi sponsorizzati o gestiti da VST o dai suoi partner terzi,
– analizzare le caratteristiche e le preferenze per inviarti messaggi promozionali, informazioni di marketing, pubblicità e altre informazioni che riteniamo possano interessarti, e
– invitarti a eventi e opportunità rilevanti.

2.4 Analizzare e condividere le tue comunicazioni. Potremmo esaminare, scansionare o analizzare le tue comunicazioni sulla Piattaforma VST per i motivi descritti nella sezione “Come utilizziamo i dati che raccogliamo” della presente Informativa, tra cui finalità di prevenzione delle frodi, indagini di sicurezza, valutazione del rischio, adempimenti imposti dalla normativa vigente, sviluppo del prodotto, ricerca, analisi, applicazione dei nostri Termini del servizio e assistenza clienti. Ad esempio, nell’ambito delle nostre attività di prevenzione delle frodi, possiamo scansionare e analizzare i messaggi per nascondere informazioni di contatto e riferimenti ad altri siti, e, nel rispetto della legge applicabile, scansioniamo e analizziamo tutte le immagini caricate dagli utenti sulla piattaforma VST in conversazioni, profili, annunci ed esperienze per determinate attività illecite o inappropriate, come ad esempio prove di sfruttamento di minori, allo scopo di identificare e segnalare le violazioni dei contenuti alle autorità competenti. In alcuni casi, possiamo anche scansionare, rivedere o analizzare messaggi per effettuare il debug, migliorare e ampliare l’offerta di prodotto. Utilizzeremo metodi automatizzati quando ragionevolmente possibile. Tuttavia, occasionalmente potremmo dover controllare manualmente alcune comunicazioni, tra cui, ad esempio, per indagini antifrode e per l’assistenza clienti o per valutare e migliorare la funzionalità di tali strumenti automatizzati. Non esamineremo, osserveremo o analizzeremo le tue comunicazioni tramite messaggistica per inviarti messaggi di marketing di terze parti e non venderemo recensioni o analisi di tali comunicazioni. Potremmo anche condividere le tue comunicazioni come indicato nella sezione “Condivisione e divulgazione”.

2.5 Fornire Servizi di pagamento. Le informazioni personali sono utilizzate per consentire o autorizzare terzi a utilizzare i Servizi di pagamento, ad esempio per:

– rilevare e prevenire attività di riciclaggio di denaro, frodi, abusi e incidenti di sicurezza, nonché svolgere valutazioni dei rischi,
– adempiere a obblighi legali e di conformità, come le norme antiriciclaggio e l’imposizione di sanzioni,
– far rispettare i nostri Termini di pagamento e altre politiche di pagamento, e
– fornire e migliorare i Servizi di Pagamento.

**3. CONDIVISIONE E DIVULGAZIONE.**

3.1 Condivisione con il tuo consenso o secondo le tue indicazioni.

Laddove tu abbia dato il tuo consenso o ci abbia chiesto di condividere i tuoi dati, possiamo condividere tali informazioni come descritto nel momento in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso o ci hai comunicato la tua scelta, ad esempio quando autorizzi un’applicazione o un sito web di terze parti ad accedere al tuo Account VST, elaboriamo una richiesta di risarcimento assicurativo, richiedi prodotti di pagamento e finanziamento flessibili o partecipi ad attività promozionali condotte da partner di VST o terze parti.

3.2 Con chi condividiamo i dati.

Possiamo condividere le tue informazioni con:

3.2.1 Altri Membri.

Per facilitare le prenotazioni o altre interazioni tra i Membri, possiamo condividere informazioni in determinate situazioni, come descritto nell’articolo Condivisione e divulgazione di informazioni con altri Membri.

3.2.2 Fornitori di Servizi dei Membri.

Gli Host possono utilizzare servizi di terzi affinché li assistano nella gestione o fornitura dei loro servizi. Altri Membri possono utilizzare servizi diversi da VST per trattare i tuoi dati. Tali servizi sono al di fuori del controllo di VST e saranno soggetti alla legge applicabile.

3.2.3 Staff dell’alloggio.

Possiamo condividere le informazioni personali degli Host e degli Ospiti con il personale dell’alloggio per facilitare i programmi con lo Staff dell’alloggio.

3.2.4 Partner di VST.

Se una prenotazione è indicata come soggiorno per finalità di lavoro o affari e viene effettuata da un Ospite affiliato a un’Azienda iscritta a VST, possiamo comunicare i dati relativi alla prenotazione all’Azienda.

3.2.5 Fornitori di servizi.

Condividiamo le informazioni personali con fornitori di servizi affiliati e non per aiutarci a gestire la nostra attività e per i loro scopi di conformità.

3.2.6 Affiliati aziendali.

Possiamo condividere le informazioni personali all’interno del nostro gruppo societario per permetterci o assistere nel fornire, integrare, promuovere e migliorare la Piattaforma VST , i Servizi di pagamento e i servizi dei nostri affiliati.

3.3 Perché potremmo condividere i tuoi dati.

Potremmo condividere le tue informazioni al fine di:

3.3.1 Creare il tuo profilo pubblico.

Le informazioni condivise pubblicamente dall’utente sulla Piattaforma VST possono essere indicizzate da motori di ricerca di terzi.

3.3.2 Rispettare la legge, rispondere alle richieste legali, prevenire i danni e proteggere i nostri diritti.

Possiamo divulgare le tue informazioni a tribunali, forze dell’ordine, autorità governative o pubbliche, autorità fiscali, terze parti autorizzate o altri Membri, se e nella misura in cui siamo tenuti o autorizzati a farlo per legge.

3.3.3 Effettuare trasferimenti aziendali.

Qualora VST intraprendesse o fosse coinvolta in qualsiasi operazione di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione aziendale o procedura fallimentare o di insolvenza, potrebbe vendere, trasferire o condividere alcune o tutte le proprie risorse, compresi i tuoi dati, in relazione o in conseguenza di tale transazione. In questo caso, ti avviseremo prima che le tue informazioni personali vengano trasferite e regolate da una diversa informativa sulla privacy.

**4. PARTNER E INTEGRAZIONI DI TERZE PARTI**

4.1 Collegamento a Servizi di terzi

Puoi collegare il tuo Account VST a determinati servizi di terze parti, come i social network. Quando richiedi la condivisione dei dati creando questo collegamento:

– Alcune delle informazioni che ci fornisci tramite la connessione dei tuoi account potrebbero essere pubblicate sul tuo profilo pubblico.

– Le informazioni che ci fornisci tramite il collegamento dei tuoi account possono essere archiviate, elaborate e trasmesse ai fini della prevenzione delle frodi, delle indagini di sicurezza e della valutazione dei rischi.

– Condividiamo le informazioni sulla tua prenotazione con partner di viaggio e programmi di ricompense di terze parti.

– La pubblicazione e la visualizzazione delle informazioni fornite alla Piattaforma VST tramite questo collegamento è soggetta a una qualsiasi delle tue impostazioni e autorizzazioni sulla Piattaforma VST e sul servizio di terze parti.

4.2 Termini del servizio di terze parti

Alcune parti di VST possono essere collegate a servizi di terze parti. VST non possiede né controlla tali terzi. Quando interagisci con loro e scegli di utilizzare il loro servizio, stai fornendo loro le tue informazioni. L’utilizzo da parte tua di questi servizi è soggetto all’informativa sulla privacy dei relativi fornitori, inclusi i Termini di servizio aggiuntivi di Google Maps/Google Earth, le Norme sulla privacy di Google, la Dichiarazione sulla privacy di PayPal, l’Informativa sulla privacy di Klarna e l’Informativa sulla privacy di Stripe.

**5. I TUOI DIRITTI**

In conformità con la legge applicabile, puoi esercitare ogni diritto descritto in questa sezione. Per maggiori informazioni sulle richieste relative ai diritti degli interessati e su come inviarle, consulta questa pagina. Potremmo chiederti la verifica della tua identità e della tua richiesta prima di intraprendere qualsiasi azione relativa alla tua richiesta.

5.1 Gestione dei dati

Puoi accedere ad alcune tue informazioni personali e aggiornarle dalle impostazioni dell’Account. Sei responsabile dell’aggiornamento di tali dati.

5.2 Accesso e portabilità

A seconda dell’autorità locale, la legge applicabile può conferirti il diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali o informazioni su come gestiamo gli stessi, di richiedere copie dei dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente e/o di richiederci di trasmettere tali informazioni a un altro fornitore di servizi (laddove tecnicamente fattibile).

5.3 Cancellazione

In base all’ente territoriale di riferimento, potresti richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Se decidi di richiedere la cancellazione di tali dati o se il tuo account viene sospeso, rimosso o chiuso volontariamente:

– Interessi commerciali legittimi: Possiamo conservare le tue informazioni personali in quanto necessarie per i nostri legittimi interessi commerciali.

– Obblighi legali, fiscali, di rendicontazione e di revisione: Possiamo conservare e utilizzare le tue informazioni personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali, di rendicontazione e di revisione.

– Informazioni condivise: I dati che hai condiviso con altri, come le recensioni e i post sul forum, potrebbero continuare a essere pubblicamente consultabili su VST, anche dopo la cancellazione del tuo Account.

– Copie residue: Poiché adottiamo misure contro la perdita o la distruzione di dati accidentale o intenzionale, copie residue delle tue informazioni personali potrebbero non essere rimosse dai nostri sistemi di backup per un periodo di tempo limitato.

**6. SICUREZZA**

Sebbene nessuna organizzazione possa garantire l’assoluta sicurezza, miglioriamo e aggiorniamo continuamente tali misure sotto gli aspetti amministrativi, tecnici e fisici per proteggere le tue informazioni da accessi, perdite, cancellazioni o alterazioni non autorizzati.

**7. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY**

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, conformemente alla legge applicabile. In tal caso, pubblicheremo la nuova Informativa sulla privacy e aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” in cima ad essa. In caso di modifiche sostanziali, ti daremo inoltre avviso delle modifiche apportate tramite email almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore delle stesse. Se non sei d’accordo con l’Informativa sulla privacy aggiornata, puoi cancellare il tuo Account. Qualora non cancellassi il tuo Account prima della data di entrata in vigore dell’Informativa sulla privacy aggiornata, l’accesso o l’utilizzo continuato della Piattaforma VST da parte tua sarà soggetto all’Informativa sulla privacy come modificata.

8. INFORMAZIONI DI CONTATTO VST. Per domande o reclami sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati personali da parte di VST, scrivi a VST, Viale dei Lidi 519 – 96100 Fontane Bianche – Siracusa, inviaci un’email all’indirizzo prenotazioni.svt@gmail.com o chiamaci al numero (844) 234-2500;